TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO Eli-Mail
1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El servicio Eli-Mail consiste en el intercambio de Información entre Elías & Asociados y los clientes a los cuales se les ha suministrado una cuenta de Eli-Mail. El servicio se realiza vía internet para lo cual el cliente puede tener acceso desde cualquier parte del mundo. El intercambio de dicha información se realiza mediante un Buzón Virtual, donde tanto los Administradores como los Clientes son capaces de enviar información como de recibirla para su descarga desde el Buzón Virtual Eli-Mail.
1.1 Cuenta de Cliente Elí-Mail
Las Cuentas Elí-Mail para Clientes serán creadas por los administradores de Eli-Mail de Elías & Asociados, por motivos de seguridad las cuentas de clientes tendrán acceso limitado a la información tanto enviada como recibida, siempre cuidando la funcionalidad y efectividad en el intercambio de información.
1.2 Usuario y Contraseña de las Cuentas
Las Cuentas de Cliente cuentan con un nombre de usuario que será definido por uno de los administradores de Elí-Mail de Elías & Asociados y una contraseña que es generada automática y aleatoriamente por el sistema, por lo que es responsabilidad del Usuario cambiar la contraseña la primera vez que haga uso de la cuenta y posteriormente cuando lo estime conveniente, lo cual puede hacer desde la opción Cambiar Contraseña definido en el Menú Clientes.
La clave será proporcionada exclusivamente a la persona que designe el cliente, es responsabilidad de ésta persona mantenerla en secreto.
Si un usuario olvida su contraseña, podrá pedir que ésta sea restablecida haciendo clic en el enlace “¿Has olvidado tu contraseña?”, el cual está ubicado en la pantalla de login, luego deberá seguir las indicaciones que allí se definen.
1.3 Envío de Documentos
Siendo el usuario capaz de enviar información a través de Eli-Mail desde la opción “Enviar Nuevo File” situada en el “Menú Clientes”, toda la información que el usuario envíe deberá estar comprimida en un archivo “.RAR” o “.ZIP”, de lo contrario pueda que ésta sea ignorada por los administradores y por motivos de seguridad eliminada de Eli-Mail, los tipos archivos aceptables que pueden ser enviados son:
Archivos de Word
Hojas de Excel
Presentaciones PowerPoint
Archivos PDF
Imágenes y Fotografías de Carácter Laboral
Todos los archivos que no cumplan con uno de los formatos anteriores o de procedencia desconocida serán eliminados de inmediato por Motivos de Seguridad, si por algún motivo es necesario el envió de información con formato diferente a los establecidos, es responsabilidad del usuario consultar al respecto, previo al envío de la Información.
1.4 Descarga de Documentos
Al recibir un documento enviado por uno de los administradores de Eli-Mail, el Cliente podrá descargarlo desde la pantalla de descarga de documentos, después de seguir el vínculo haciendo referencia a los datos del archivo situado en la bandeja de entrada.
El cliente podrá descargar el Archivo enviado solamente una vez, ya que por motivos de seguridad el archivo será eliminado después de que el usuario efectúe la descarga.
Los archivos que envíen los Administradores estarán en formato “.RAR” y protegidos por una contraseña que solamente se brindará al destinatario de la información.
1.5 Servicio de Comentarios de Eli-Mail
Eli-Mail cuenta con un servicio de comentarios por medio del cual el cliente podrá realizar todos los comentarios respecto al archivo antes o después de la descarga del mismo, el cliente podrá hacer tantos comentarios como estime convenientes, estos comentarios serán leídos y correspondidos únicamente por el Administrador que envió la información al Cliente.
1.6 Cerrar Sesión de Eli-Mail
El botón para cerrar sesión está ubicado en la parte derecha de cada una de las pantallas de Eli-Mail, su función es la de cerrar la sesión iniciada por el usuario con la finalidad de garantizar que nadie pueda manipular la cuenta del usuario mientras no esté frente al ordenador, por lo que es de suma importancia que antes de cerrar la página el usuario cierre la sesión desde el botón especificado.
Al dejar abierta la sesión o salir sin cerrar sesión, el cliente expone la confidencialidad de la información, por lo que es responsabilidad suya evitar que terceros puedan hacer uso de su buzón virtual.
2. Modificaciones y/o adiciones a los Términos y Condiciones de Uso.
Debido a las especiales condiciones del servicio, y a fin de poder prestar el servicio más adecuado en cada momento, Eli-Mail podrá modificar los términos y condiciones del presente acuerdo, notificándolo al Cliente mediante la comunicación de los cambios en la pantalla de inicio, de modo tal que el Cliente tenga conocimiento de los mismos antes de proceder a la utilización de Eli-Mail
3. Modificaciones en el Servicio
Por las mismas razones anteriormente mencionadas, Eli-Mail se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio Eli-Mail en todo o en parte, habiendo mediado o no notificación al Cliente. Eli-Mail no será responsable ante el Cliente ni ante terceros por haber ejercitado su derecho de modificar o interrumpir el Servicio Eli-Mail.
4. Exoneración de Responsabilidad
EL CLIENTE ACEPTA EXPRESAMENTE ASUMIR EXCLUSIVAMENTE TODO RIESGO PROVENIENTE DE LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO Eli-Mail.
Eli-Mail NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO RESPONDA A LOS REQUISITOS DEL CLIENTE NI QUE EL SERVICIO NO SEA INTERRUMPIDO O EXENTO DE ERRORES.
Eli-Mail EXPRESAMENTE NIEGA HABER OFRECIDO CUALQUIER TIPO DE GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA.
EL CLIENTE DECLARA HABER COMPRENDIDO Y ACEPTADO QUE CUALQUIER MATERIAL Y/O INFORMACIÓN DESCARGADOS DEL SISTEMA U OBTENIDOS DE CUALQUIER FORMA A TRAVÉS DE LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO CORRE POR SU CUENTA Y RIESGO Y QUE HA DE SER EL ÚNICO RESPONSABLE POR LA PÉRDIDA DE DATOS DESPUÉS DE EFECTUAR LA DESCARGA.
NINGUNA RECOMENDACIÓN NI INFORMACIÓN OBTENIDAS POR UN CLIENTE, DIRECTAMENTE DE UNO DE LOS ADMINISTRADORES DE Eli-Mail O A TRAVÉS DEL SERVICIO, YA SEA EN FORMA ORAL O ESCRITA, PODRÁ CONSTITUIRSE EN GARANTÍA DE Eli-Mail SI NO HA SIDO ASUMIDA AQUÍ EXPRESAMENTE.
5. Limitaciones de Responsabilidad.
Eli-Mail NO SE RESPONSABILIZA POR LA IMPOSIBILIDAD DE USO, LA INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS NI LOS DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO CAUSADOS POR LA MAL UTILIZACIÓN DEL SERVICIO POR PARTE DE LOS USUARIOS.
6. Prohibición de venta o uso comercial del servicio.
La utilización del Servicio es personal para el Cliente y Elías & Asociados únicamente. El Cliente acepta no ceder ni hacer ningún tipo de uso comercial del Servicio sin el expreso consentimiento de Eli-Mail.
7. Conducta del Cliente
El Cliente es el único responsable por el contenido de las transmisiones a través del Servicio. La utilización del servicio por parte del Cliente está sometida a las leyes y reglamentos nacionales e internacionales.
El Cliente acepta:
(1) no utilizar el Servicio con fines ilícitos, ni los prohibidos en este documento;
(2) no intentar violentar la seguridad de Eli-Mail en ningún Momento;
(3) atenerse a todos los reglamentos, disposiciones y procedimientos del sistema, expresos en este documento
El Cliente no obstaculizará el uso del Servicio Eli-Mail de otro Cliente ni el uso de servicios similares por parte de otra entidad.
Eli-Mail PODRÁ, SEGÚN SU PROPIO CRITERIO, CLAUSURAR UNA CUENTA Eli-Mail EN FORMA INMEDIATA, SI LA CONDUCTA DEL CLIENTE NO FUERA ACORDE CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
8. Términos de la relación
En caso de desacuerdo del Cliente a cualquiera de los términos y condiciones del presente acuerdo o cualquiera de sus modificaciones, o en caso de no estar satisfecho del Servicio Eli-Mail, el único recurso inmediato que le cabe es informar o sugerir a cualquiera de los administradores de Eli-Mail, para ser tomadas en cuentas sus sugerencias, mas no se garantiza en ningún momento que sean implementadas.